A presente Política de Envio e Prazo de Entrega tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, as condições e prazos aplicáveis à entrega dos produtos adquiridos no site oficial da Drogaria Marilene. Nosso compromisso é garantir segurança, previsibilidade e confiança em todas as etapas da compra, desde a confirmação do pedido até a entrega ao cliente.
1. Identificação da Empresa
Razão Social: Drogaria Marilene Drugstore LTDA
CNPJ: 00.794.195/0001-99
Endereço: Rua Professor Antonio Ernesto, 189 – Centro, Raposos – MG, CEP: 34400-000
Site: https://lightgoldenrodyellow-partridge-415320.hostingersite.com
Telefone: (31) 3543-3264
E-mail: atendimento@lightgoldenrodyellow-partridge-415320.hostingersite.com
2. Área de Entrega
A Drogaria Marilene realiza entregas em todo o território nacional (Brasil), utilizando os serviços oficiais dos Correios, assegurando rastreabilidade, segurança e o correto acondicionamento dos produtos para que cheguem em perfeitas condições de uso.
3. Prazo de Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, conferência e preparo para envio, que ocorre em até:
Processamento do pedido: de 1 a 2 dias úteis
Durante esse período, são verificados:
Disponibilidade dos produtos
Integridade das embalagens
Conferência do pedido
Preparação adequada para o transporte
Em casos de feriados, finais de semana ou alto volume de pedidos, o prazo de processamento pode sofrer pequenas variações.
4. Prazo de Entrega – Correios
Trabalhamos com agilidade e responsabilidade para que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível.
Confira nossos prazos:
- Separação do pedido: de 1 a 2 dias úteis
- Entrega pelos Correios: de 2 a 3 dias úteis
- Prazo total estimado de entrega: em até 5 dias úteis
Você acompanha cada etapa do seu pedido até ele chegar na sua casa com conforto e tranquilidade.
5. Rastreamento do Pedido
Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar o envio do pedido.
O acompanhamento pode ser feito:
No site dos Correios
Por meio do link enviado ao cliente
Através do nosso atendimento, quando necessário
6. Custos de Frete
Oferecer Frete Grátis é o nosso jeito de facilitar o cuidado com a sua saúde.
Sabemos que o custo de entrega pode ser um obstáculo para muitas pessoas, especialmente em regiões mais afastadas dos grandes centros. Queremos garantir que todos tenham acesso rápido e econômico aos nossos produtos, sem surpresas na hora de finalizar o pedido.
7. Tentativas de Entrega e Responsabilidade do Cliente
Os Correios realizam até duas tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá:
Ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios
Ser devolvido ao remetente após o prazo estabelecido
Se o pedido retornar à Drogaria Marilene por motivos como:
Endereço incorreto ou incompleto
Ausência do destinatário
Informações inconsistentes
O custo de um novo envio poderá ser repassado ao cliente.
8. Conferência no Ato da Entrega
Recomendamos que o cliente, no momento do recebimento:
Verifique se a embalagem está lacrada
Confira a integridade dos produtos
Certifique-se de que o pedido corresponde à nota fiscal
Caso identifique qualquer irregularidade, orientamos recusar o recebimento e entrar em contato conosco imediatamente.
9. Imprevistos e Situações Externas
Alguns fatores fora do nosso controle podem impactar o prazo de entrega, como:
Greves
Atrasos operacionais dos Correios
Condições climáticas adversas
Falhas logísticas
Mesmo nessas situações, a Drogaria Marilene prestará todo o suporte necessário ao cliente, garantindo seus direitos conforme o Código de Defesa do Consumidor.
10. Alterações desta Política
Esta Política de Envio e Prazo de Entrega poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, logísticas ou legais.
A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.
Última atualização: 17/01/2026